5月21日，深圳在本届文博会现场完成本年度首个离境退税业务办理，一名香港旅客现场启动自助退税并二次消费。依托全新上线的全自助退税体系，深圳实现离境退税2分钟办结、1秒钟到账，叠加粤闽桂琼四省区异地互认、多币种多渠道退税、全域服务网点覆盖等举措，持续落实国家优化离境退税政策，扩大入境消费，助力国际消费中心城市建设。
深圳此次文博会离境退税首单业务，来自香港旅客刘小姐。刘小姐在文博会现场购入一台价值4199元的荣耀WIN手机，通过现场离境退税自助机，成功办理退税377.91元，退税款直接到账微信钱包，全程耗时不足3分钟。完成退税后，刘小姐使用退税款项再次购买一台价值249元的荣耀充电宝。
本届文博会升级优化深圳离境退税专区，展区面积由去年的100平方米扩建至400平方米，入驻品牌从3家增至12家，展销品类涵盖华为、荣耀、韶音、国瓷永丰源等深圳本土品牌及国内非遗国货潮品。专区引入顺电、深免集团入驻，开放符合政策条件的全品类商品退税服务。
值得留意的是，今年是深圳离境退税试点落地十周年。2026年3月，深圳正式上线离境退税退付自助机，取代传统人工窗口办理模式，实现退税流程全自助化。据国家税务总局深圳市税务局第二税务分局披露，该自助设备操作模式适配商超自助付款机逻辑，指引清晰、操作便捷，可实现2分钟办结全部退税流程、1秒钟完成款项到账。
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除自助机设备外，深圳同步上线离境退税自助服务小程序，支持旅客在购物、出行、用餐等多场景线上办退税，小程序与自助机同步配备14种主流语言服务，可覆盖超90%的入境旅客群体。
在退税渠道方面，深圳已实现退税支付渠道全覆盖，涵盖现金、VISA银行卡、AlipayHK、微信支付等主流方式，同时在全国首创卡片式数字人民币硬钱包退税模式，依托实体IC卡实现无网支付、便捷消费，适配各类旅客使用需求。新加坡、美国、加拿大、俄罗斯等十余个国家及地区旅客，是深圳离境退税的主要境外消费群体。
目前，深圳已搭建全域离境退税服务网络，全市离境退税商店数量突破2500家，“即买即退”商店超800家，设置14个“即买即退”集中退付点，全面覆盖海陆空口岸、核心商圈、重点景区及交通枢纽。其中，华强北商圈离境退税商店达197家，覆盖多家消费电子品牌门店，K11 ECOAST、深业上城等特色商圈均已实现退税服务全覆盖。退税商品品类涵盖3C电子、珠宝腕表、文创非遗、深圳智造等全品类，其中深圳制造国货潮品退税笔数占总笔数70%。
按照商务部等6部门5月12日印发的《关于加力优化离境退税措施 扩大入境消费的通知》要求，深圳落实“即买即退”异地互认政策与28天退税期限延长举措，已实现广东、福建、广西、海南四省区退税服务全域互认，旅客可在四省区任意网点购物退税，不限购物地和离境口岸。
国家税务总局深圳市税务局数据显示，2026年1至4月，深圳离境退税商品销售额与退税额同比增长1.45倍，即买即退商品销售额与退税额同比增长1.11倍。2025年全年，深圳办理离境退税6.8万笔，总客流量6.8万人次，服务160多个国家和地区旅客，离境退税商品销售额同比增长3倍。
国家税务总局深圳市税务局相关负责人表示，深圳将抢抓APEC会议举办机遇，持续扩容退税商店、丰富商品供给、升级服务能力，推进国际消费中心城市建设。
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